Reflexiones sobre la protección al consumidor en el entorno digital

Actualmente, debido al contexto pandémico que atravesamos, las relaciones comerciales entre consumidores y agentes económicos del mercado, proveedores, se encuentra bajo muchas incertidumbres por la poca legislación que poseemos en la materia, por ello es adecuado reflexionar sobre la protección que brinda el derecho en el entorno digital a los consumidores. ¿En realidad los beneficia? o, por el contrario, aumenta los costos de transacción.

Víctor Bazán es abogado por la PUCP. Con experiencia en Derecho Administrativo, Protección al Consumidor y Competencia. Actualmente se desempeña como Ejecutivo 2 en la Comisión de Defensa de la Libre Competencia del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).